Aide et contact

Support Lockus

Décris le problème rencontré sans joindre de mot de passe, de code de sécurité, de jeton OAuth ni de contenu personnel inutile.

Informations utiles dans une demande

• la version de Lockus et d'iOS ;
• la fonctionnalité concernée et les étapes qui conduisent au problème ;
• le message d'erreur exact, après suppression de toute donnée sensible ;
• le fournisseur concerné, sans identifiant privé ni capture contenant un secret.

Ne jamais transmettre

• mot de passe ou code à usage unique ;
• client secret, clé privée, access token ou refresh token ;
• adresse complète, document d'identité ou données d'un autre utilisateur ;
• brouillon ou média privé qui n'est pas indispensable au diagnostic.

Comptes sociaux et publication

Les connecteurs de publication directe sont encore en préparation. Ne communique jamais les identifiants d'un compte social à Lockus. Lorsqu'un connecteur sera disponible, la connexion passera par l'écran officiel du fournisseur.

Confidentialité et suppression

Pour comprendre les données traitées, consulte la politique de confidentialité. Pour fermer un compte ou retirer une connexion, consulte la page Suppression des données.